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    服务承诺:

    (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。   

    (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。    

    (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。   

    (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。   

    (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。   

    (6)经我海尔维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。   

    (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。